よくある質問

ご利用について

利用時間について教えてください

10:30～19:30となります。
 

利用可能人数を教えてください

Montée：30名様

 

 

販売をすることは可能ですか

販売行為は禁止させていただいています。
 

 

インターネット環境（Wi-Fi）はありますか

館内のWi-Fiをご利用いただけます。
 

楽器、スピーカー（音楽プレイヤー）は使えますか

他店舗への影響のない範囲でのご利用は可能です。大音量等で周辺店舗等への影響が見受けられる場合は使用を中止していただくこともございます。
 

準備のため予約時間より前に会場に入ってもいいですか

ご遠慮ください。ご利用時間には準備と片づけを含ませていただいております。
 

当日の延長は出来ますか

当日の延長はできません。
 

会場で喫煙できますか

施設内は全て禁煙となっております。
 

飲食物の持ち込みは出来ますか

ご遠慮いただいております。※蓋付きの飲料（水筒・ペットボトル）などに限りお持込可能です。
 

事前に荷物の発送はできますか

ご予約時にご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。
 

ショッピングセンターの入口などに、会場の案内を掲示できますか

申し訳ございませんが、対応しておりません。
 

会場への入り方を教えてください

当日は直接会場へお越しください。鍵は電子錠ですので、お申込み後にご連絡した鍵番号にてお客様自身で操作をお願いいたします。
 

鍵番号を忘れてしまったら、どうしたらいいですか

当日緊急の場合、スタッフまでおたずねください。
事前であれば再度事務局までメールでお問合せください。（土日・祝日を除きます）
 

予約申込みについて

空き状況を知りたいのですが

ご予約ページのカレンダーで24時間ご確認いただけます。
なお、お電話でのお問合せは受け付けておりません。
 

予約申込みが出来る期間を教えてください

ご希望日の2ヶ月前の同日より、直前は4日前まで申込み可能です。
カレンダーにてご予約可能日をご確認ください。
※月末の同日がない月の場合は予約開始月の最終日が同日となります。
 

電話やFAXでの予約申込みはできますか

WEBからのお申込みのみとなっております。
 

事前に会場の下見はできますか

会場見学をご希望の場合、事務局までお問い合わせください。
 

キャンセル料は発生しますか

お申込み後、通常3営業日で予約確認メールを差し上げます、その時点でご予約確定となりキャンセル規定の対象日数計算が始まります。ご利用日の14日前からキャンセル規定に基づくキャンセル料が発生します。詳細は利用規約をご確認ください。
 

利用料・お支払について

料金の支払いはどうしたらいいのでしょうか

指定口座へ事前のお振込みをお願いいたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
＊お支払期限：予約確認メールを差し上げた日から10日以内（直前の場合は3日前まで）にお願いいたします。
 

クレジットカードで支払いができますか

指定口座へのお振込みのみとさせていただいております。
 

領収書は発行してもらえますか

お振込み控えをもって領収書とさせていただきます。

駐車場について

駐車場サービスは利用できますか

本サイトでのお申込み時に「駐車券サービス」を選択してお申込みください。当日、スタッフが駐車券をお預かりのうえ、お帰りの際に認証済の駐車券をお返しいたします。
駐車券サービスは最大3時間です。
駐車場サービス券はスタジオご利用当日のみ有効です。
スタジオ利用での駐車場サービスはP1,P2,P3駐車場に限ります。
駐車券サービスの運用上に不正が認められた場合は、該当団体(グループ)への駐車券サービスを中止させて頂きます。